Виникли технічні проблеми під час відеодзвінка?

Поширені проблеми:

Увімкнути використання мікрофона та камери у браузері

Перш ніж ви зможете користуватися послугами платформи, ви повинні надати їй доступ до камери та мікрофона вашого комп’ютера.

 

Дозволити перший доступ:

  1. Коли ви вперше користуєтеся послугою, програма сповіщає вас про дозвіл доступу до мікрофона та камери. Ви можете закрити це вікно.
  2. При цьому, залежно від вашого браузера, з’явиться вікно із запитом дозволу на доступ. Натисніть увімкнути.
  3. Якщо ви не бачили запиту на доступ або відмовили у доступі, ви можете знову ввімкнути його в налаштуваннях. (унизу клацніть правою кнопкою миші на меню три крапки)

Детальні інструкції щодо ввімкнення доступу до камери та мікрофона

Snímek obrazovky 2020-08-07 v 18.17.59

Нестабільне підключення до Інтернету

Якщо ваш дзвінок переривається або затримує відповідь, ми рекомендуємо спробувати наступне:

  1. Якщо ви використовуєте бездротове підключення до Інтернету і це можливо, спробуйте перемістити пристрій ближче до маршрутизатора
  2. Вимкніть камеру та попросіть свого терапевта також її вимкнути. Це зменшує навантаження на передачу даних.
  3. Якщо нічого не допомагає, ви можете зателефонувати, використовуючи свій номер телефону та PIN-код. У разі потреби, служба підтримки за номером + допоможе вам з телефонним підключенням.
V4_hedepy-natalie-3-w_montaz

Спробуйте психотерапію через відеодзвінок

Тільки терапевти, які відповідають критеріям професійних організацій
Оксана Жабрі (1000+ годин практики)
ТРИВОГА СТРЕС САМООЦІНКА І Я-КОНЦЕПЦІЯ ГНІВ І АГРЕСІЯ
Перевірена терапевтична підготовка
„Психотерапевт не маг і не чарівник, він тільки підсвічує напрямки. Шлях завжди обирає клієнт.“
34 Євро / сесія
Вікторія Приходько (1000+ годин практики)
СТРЕС СИНДРОМ ВИГОРАННЯ ЖИТТЄВІ ЗМІНИ МОТИВАЦІЯ
Перевірена терапевтична підготовка
„Моя мета – допомогти вам набути більше усвідомленості і розуміння себе. Саме розуміння себе допоможе вам реалізувати свій потенціал, жити наповнено, яскраво і відважно.“
34 Євро / сесія
Максим Фойда (1500+ годин практики)
СТОСУНКИ ТРАВМА ЖИТТЄВІ ЗМІНИ КОУЧИНГ, ЛІДЕРСТВО
Перевірена терапевтична підготовка
„Будь собою, живи як хочеш. Життя йде, та бере тебе з собою“
34 Євро / сесія
01 (1)

Ми порекомендуємо вам трьох ідеальних терапевтів

На основі 19 запитань ми знайдемо понад 60 терапевтів, які найкраще відповідають вашим ідеям та темам.